Politique en matière de Remboursements et de Retours (Vichy Art Fair)
I. Généralités sur les Œuvres d’Art
Toutes les œuvres d’art vendues au Vichy Art Fair sont des pièces originales, uniques ou en édition limitée, et leur achat est généralement considéré comme définitif. L’acheteur est invité à examiner attentivement l’œuvre, à poser toutes les questions nécessaires à l’artiste ou au galeriste exposant, et à confirmer son intention d’achat avant de procéder au paiement.
II. Conditions d’Éligibilité au Retour et au Remboursement
Les retours et les demandes de remboursement ne seront acceptés que dans des conditions strictes et propres à chaque artiste. L’organisation du Vichy Art Fair décline toute responsabilité en cas de litige avec un artiste.
🎟️ Conditions de Remboursement des Billets en Ligne (Vichy Art Fair)
I. Généralités
L’achat d’un billet pour le Vichy Art Fair (ci-après le « Salon ») est considéré comme une réservation pour l’accès à l’événement à une date et/ou heure spécifique.
II. Remboursement en Cas d’Annulation de l’Événement
Si le Vichy Art Fair est intégralement annulé par l’organisation pour quelque raison que ce soit (y compris, mais sans s’y limiter : cas de force majeure, raisons sanitaires, décision administrative), les détenteurs de billets auront droit à un remboursement intégral du prix d’achat du billet (hors frais de service qui pourraient être retenus par la plateforme de billetterie, si applicable).
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Procédure : L’organisation du Salon informera les acheteurs par e-mail dans les plus brefs délais et le remboursement sera effectué automatiquement via la plateforme de billetterie ou directement sur le site si la réservation a été effectuée sur ce dernier, dans un délai de 30 jours à compter de la date d’annulation officielle.
III. Remboursement en Cas de Report de l’Événement
Si le Vichy Art Fair est reporté à une date ultérieure :
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Option 1 (Acceptation) : Le billet acheté reste valable pour la nouvelle date de l’événement. Aucune démarche n’est nécessaire.
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Option 2 (Refus) : Si la nouvelle date ne convient pas à l’acheteur, celui-ci pourra demander un remboursement intégral du prix d’achat du billet (hors frais de service).
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Délai de Demande : La demande de remboursement doit être soumise par écrit à l’organisation dans les 14 jours suivant la notification officielle du report.
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IV. Annulation par l’Acheteur (Billets Non-Remboursables)
Sauf dans les cas d’annulation ou de report de l’événement mentionnés ci-dessus, les billets achetés en ligne pour le Vichy Art Fair sont non-remboursables.
Cela signifie que :
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Absence (No-show) : L’absence du détenteur du billet, quelle qu’en soit la raison (maladie, oubli, problème de transport, changement d’avis), ne donne droit à aucun remboursement.
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Erreur d’Achat : Une erreur de sélection de date ou d’heure lors de l’achat ne donne pas droit à un remboursement, mais une demande d’échange de créneau peut être envoyée et sera traitée au cas par cas, sous réserve de disponibilité.
V. Fraude ou Revente
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Tout billet acheté en dehors des canaux de vente officiels du Vichy Art Fair sera considéré comme invalide, et aucun remboursement ne sera accordé.
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La revente de billets à un prix supérieur au prix d’achat initial est interdite et peut entraîner l’annulation du billet sans remboursement.
VI. Résolution des Litiges sur le salon
En cas de litige entre l’acheteur et l’exposant, l’organisation du Vichy Art Fair agira en tant que médiateur pour tenter de trouver une solution équitable pour toutes les parties. Cependant, L’organisation du Vichy Art Fair ne pourra se substituer à l’artiste.
En cas de poursuites, seul un tribunal compétent pourra statuer sur la résolution du litige.